Sätt mål för hemsidan

Utan mål är det svårt att veta om hemsidan fungerar. Med tydliga mål kan du följa upp och förbättra.

Vad vill du uppnå?

Fler förfrågningar, fler bokningar, mer försäljning eller färre samtal till kundtjänst? Välj ett eller några få huvudmål.

Mät det som spelar roll

Bestäm hur målen ska mätas, till exempel antal skickade formulär eller antal bokningar.

Statistikverktyg

Ett statistikverktyg visar hur många som besöker hemsidan och vad de gör där.

Följ upp regelbundet

Titta på statistiken varje månad och jämför över tid.

Förbättra

Om något inte fungerar, ändra och följ upp igen.

Exempel på mål

För en hantverkare kan målet vara ett visst antal offertförfrågningar per månad. För en frisör kan det vara antal onlinebokningar. För en webbutik kan det vara antal beställningar eller andelen besökare som handlar. För ett konsultföretag kan det vara antal nedladdningar av en guide eller antal bokade möten. Det viktiga är att målet hänger ihop med företagets affär.

Delmål

Utöver huvudmålen kan delmål visa hur besökarna rör sig, till exempel hur många som går från startsidan till en tjänstesida eller hur många som klickar på telefonnumret.

Fråga kunderna

Fråga nya kunder hur de hittade dig. Det ger värdefull information som statistiken inte alltid visar.

Realistiska mål

En ny hemsida kopa hemsida paket behöver tid. Sätt mål som går att nå och höj dem efter hand.

Koppla målen till affären

Målen för hemsidan blir mest användbara när de kopplas till företagets övergripande mål. Om företaget vill öka försäljningen av en viss tjänst kan målet vara fler förfrågningar om just den tjänsten. Om företaget vill minska belastningen på kundtjänsten kan målet vara att fler hittar svar på vanliga frågor-sidan. Prata med ledningen eller dina kollegor om vad som är viktigast just nu. Då blir hemsidan ett verktyg för affären, och det blir lättare att motivera tid och resurser till att förbättra den.

Följ upp målen tillsammans med kollegorna några gånger om året.

Fråga gärna din webbleverantör om du vill ha råd om just din hemsida.

Sammanfattning

Sätt tydliga mål, mät det som spelar roll och följ upp regelbundet. Då kan hemsidan bli bättre över tid.

kopahemsida.nu är en svensk guide för småföretag som ska beställa en ny hemsida. Här hittar du guider om domän, webbhotell, design och sökmotorer.